Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 2015
Mantelzorg echtgenoot

2013-2015
Logical Management Solutions B.V.
Accountmanager Buitendienst B2B Regio Zuid-Holland
Taken
- direct sales
- “Face 2 Face” zakelijke prospects benaderen met o.a.energie gerelateerde
diensten en producten.
- advisering, verkoop, promotie en vertegenwoordiging bij MKB-bedrijven
- geselecteerde nieuwe klanten bezoeken
- contracten afsluiten.


2010- 2011 Schmidt Zeevis B.V.
Import/Export Medewerkster

Taken
- waarnemend manager
- verantwoordelijk voor export Midden-Oosten en ABC-eilanden
- leidinggeven aan zeven medewerkers
- communiceren zowel schriftelijk als telefonisch in het Nederlands en Engels
- verkoopoffertes maken en aanbieden aan nieuwe en bestaande klanten
- het maken en versturen van de wekelijkse prijzenlijst
- het afhandelen van alle export orders, vanaf order aannemen tot aankomst bij klant.
- verzorgen van alle bijbehorende documenten (Gezondheidcertificaat, CMR, C.v.O enz)
- up-to-date houden klantenbestand


2008 - 2010 Pentrade B.V. export bedrijf
Sales assistant.

Taken
- verantwoordelijk voor export Unilever home- en personal care producten
- communiceren zowel schriftelijk als telefonisch in het Nederlandse en Engels
- Onderhandelen tarieven en opmaken van verkoopoffertes
- het logistiek afhandelen van orders voor binnen- en buitenland (DGD, CMR)
- up-to-date houden klantenbestand
- zorgen voor actuele productinformatie via Unilever
- accommoderen bezoekende klanten







2000 - 2008 Unilever Benelux
Consumer Care Centre (CCC) Medewerkster

Taken
- coördineren en zelfstandig afhandelen van consumentenvragen, opmerkingen en klachten via
alle communicatiekanalen
- signaleren, communiceren en rapporteren van contacten, structurele klachten, trends en issues
- cross - selling
- het ondersteunen van marketing met marketing gerelateerde activiteiten
- interne orientatie (feedback- loop) sales, kwaliteit, marketing
- verantwoordelijk voor SAP (personeel af-/aanwezigheid)
- het maken van een werkrooster
- aanleveren rapportages (o.a Robijn,Sun Sunil, Omo, Cif, Andy, Glorix, Axe, Rexona, Vaseline,
Andrélon en Dove) voor brand-audit.
- Q & A maken voor callcenter medewerkers
- productkennis van Unilever producten overdragen aan call center medewerkers

Opleidingen en cursussen: Opleiding en cursussen
- M.D.G.O - I.N.T.A.S. 1981 - 1983(diploma)
- L.H.N.O 1980 - 1981(diploma)
- I.H.N.O 1979 - 1980 (diploma)

- Navision Intern Schmidt Zeevis B.V.
- Exact Systeem Intern Pentrade B.V.
- Excel Basis Intern Support 2009 (certificaat)
- rijbewijs BE
- moderne spelling en schrijven Feedback Talen 2007 (certificaat)
- S.A.P. Intern Unilever
- EHBO en BHV Intern Unilever (certificaat)
- covey Management training (the seven habits of Covey)
- time management NCOI 2001 (certificaat)
- typecursus Schoevers 2000 (certificaat)

Overige informatie:

Rijbewijs: A,B

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen: Talenkennis
Nederlands, Engels en Portugees

Vaardigheden
- aanpassingsvermogen - bondigheid
- doorzettingsvermogen - creativiteit in systemen en processen
- spreekvaardigheid - klantgerichtheid
- commercieel

Hobby's en interesses: - salsa dansen
- Koreaanse series (Engels ondertiteling)
- piano spelen
- lezen (Engelstalig)
- hardlopen
- tuinieren

Gewenste contractvorm: Fulltime